Вопросы и ответы

·        Система легко масштабируется и адаптируется к растущим потребностям бизнеса, что позволяет начать с базовых функций и постепенно добавлять новые, по мере необходимости.

·        1С:CRM может быть интегрирована с уже используемыми сервисами и приложениями, что упрощает переход и минимизирует необходимость в обучении.

·        Автоматизация повседневных задач помогает снизить нагрузку на немногочисленных сотрудников и позволяет им сосредоточиться на более важных аспектах работы.

·        Централизованный доступ к данным: единая база данных клиентов, продаж и взаимодействий упрощает управление информацией и повышает эффективность работы.

·        Инструменты для управления задачами и контроля за сделками способствуют повышению продуктивности, более эффективной работе менеджеров.

·        Система доступна по невысокой цене, что хорошо для бюджета небольших компаний.

Да, вы можете заказать внедрение 1С:CRM сразу же вместе с покупкой системы. Этот процесс начинается с анализа бизнес-процессов, который помогает определить требования вашего бизнеса к системе. Эксперты проведут консультацию, чтобы понять индивидуальные особенности бизнеса и как CRM может улучшить продажи и маркетинг.

Планирование и проектирование системы включает в себя создание технического задания, которое будет учитывать все требования и пользователей. Адаптация и интеграция с уже существующими сайтами, телефонией, учетными системами и другими сервисами будут проведены для обеспечения бесперебойной работы.

Обучение сотрудников является ключевым аспектом для успешного внедрения, поэтому оно будет организовано для того, чтобы все пользователи могли эффективно использовать новую систему. После внедрения будет предоставлена техническая поддержка для решения любых возникающих вопросов.

Стоимость внедрения системы 1С:CRM зависит от ряда ключевых факторов. Во-первых, это стоимость лицензий, которая определяется количеством и функционалом необходимых лицензий для вашей организации. Далее идет стоимость работы специалистов, включающая в себя настройку системы под специфику вашего бизнеса и возможную доработку для удовлетворения уникальных требований.

Не менее важным является процесс подготовки инструкций и обучения сотрудников, что обеспечивает плавный переход на новую систему. Перенос данных из старых систем в 1С:CRM и последующее тестирование также влияют на общую стоимость, так как требуют времени и ресурсов для гарантии корректной работы.

После завершения тестирования происходит ввод в эксплуатацию, который может включать дополнительные работы по оптимизации процессов. Наконец, техническая поддержка и абонентское обслуживание являются постоянными статьями расходов, которые обеспечивают непрерывную работу и обновление системы. Все эти аспекты в совокупности определяют общую стоимость внедрения 1С:CRM.

«1С:Бухгалтерия» — это основной продукт 1С для ведения учёта, самый популярный и узнаваемый. Во-первых, потому что существует инфраструктура подготовки кадров среди пользователей. Множество курсов, высших и средних учебных заведений обучают бухгалтеров работе с этой программой.

В результате, когда компания приобретает программу «1С:Бухгалтерия», ей остаётся только нанять бухгалтера.
Если же компания выбирает другую программу, например, «1С:Управление торговлей» или «1С:Управление нашей фирмой», то перед ней сразу возникают задачи обучения персонала, настройки учёта, внедрения, доработки и так далее.
Подавляющее большинство компаний использует «1С:Бухгалтерию» для регламентированного учёта и подготовки отчётности. Даже индивидуальные предприниматели без сотрудников, нанимающие бухгалтера-аутсорсера, используют «1С:Бухгалтерию» — возможно, даже не подозревая об этом.

Для базовой версии 1С:ЗУП договор сопровождения ИТС не нужен, поскольку пользователь может самостоятельно устанавливать обновления. Однако, для остальных версий программы договор ИТС потребуется.

Да, в 1С:ЗУП можно вести учет по нескольким организациям, используя подразделения, аналитические отчеты и вспомогательные таблицы, или просто создавая отдельные информационные базы для каждой организации.

В 1С:ЗУП информационные базы представлены в виде баз данных, которые хранят данные и обеспечивают работу приложений. В одной установке 1С:ЗУП можно использовать неограниченное количество информационных баз, каждая из которых предназначена для ведения учета и управления для отдельной организации или группы организаций.

Важно учитывать, что количество одновременно работающих пользователей и объем данных, хранящихся в информационных базах, могут ограничивать максимальное количество баз, которые можно использовать одновременно.

Важно также отметить, что для оптимального использования ресурсов и производительности системы, рекомендуется правильно распределять данные между информационными базами и оптимизировать структуру баз данных.

•    1С:ЗУП Базовая версия: предназначена для одного пользователя, обеспечивает учет и ведение бухгалтерского учета для одной организации или нескольких отдельных организаций.
•    1С:ЗУП ПРОФ: многопользовательская версия, предназначена для группы компаний, обеспечивает учет и управление персоналом для нескольких организаций.
•    1С:ЗУП КОРП: версия с полным функционалом, включает в себя все возможности ПРОФ, а также дополнительные функции, такие как прием на работу сотрудников, оценка эффективности сотрудников и другие функции, обеспечивающие более гибкое управление персоналом и учетом.

1С:Комплексная автоматизация значительно улучшает коммуникацию внутри предприятия, обеспечивая эффективную поддержку для совместной работы сотрудников. Благодаря централизованной системе взаимодействие подразделений становится более слаженным, что позволяет отдела быстрее и точнее обмениваться информацией. Общение между руководителями и сотрудниками упрощается за счет специализированных инструментов для постановки задач и их последующего контроля.

Каждая задача может быть дополнена комментариями, что способствует уточнению деталей и предотвращает возможные недоразумения. Публикация новостей корпоративного характера и важных уведомлений позволяет информировать всех работников о текущих событиях и изменениях, обеспечивая прозрачность и своевременность внутренних процессов. Обсуждения рабочих вопросов и проектов в рамках системы содействуют быстрой реакции на возникшие проблемы и внедрению коллективных решений.

Кроме того, 1С:Комплексная автоматизация оптимизирует как внутреннюю, так и внешнюю коммуникацию с контрагентами. Внутренняя коммуникация становится более прозрачной и организованной, что благоприятно сказывается на общей производительности и эффективности компании. Внешняя коммуникация с контрагентами улучшается за счет централизованного хранения данных и упрощенного доступа к ним, что ускоряет процесс обращения и взаимодействия с внешними партнерами. В результате, предприятие получает мощный инструмент для всестороннего улучшения коммуникации и повышения общей эффективности работы.

Дистрибутивы:
платформы "1С:Предприятие 8.3";
конфигурации "ERP Управление строительной организацией 2";
конфигурации "ERP Управление предприятием";
конфигурации "Система проектирования прикладных решений".
Функциональная модель конфигурации "ERP Управление строительной организацией 2";
Функциональная модель конфигурации "ERP Управление предприятием";
Комплект документации по платформе "1С:Предприятие 8.3";
Комплект документации по конфигурации "ERP Управление строительной организацией 2" в бумажном или электронном виде;
Комплект документации по конфигурации "ERP Управление предприятием" в бумажном или электронном виде;
Комплект документации по конфигурации "Система проектирования прикладных решений" в бумажном или электронном виде;
Активационный конверт 1С:КП Отраслевой Льготный в бумажном или электронном виде;
Купон на льготное сопровождение 1С:КП в бумажном или электронном виде;
Пин-код программной защиты платформы "1С:Предприятие 8" на одно рабочее место;
Пин-код программной защиты конфигурации "ERP Управление строительной организацией 2" на одно рабочее место;
Пин-код программной защиты конфигурации "Смета 3" на одно рабочее место;
Пин-код программной защиты конфигурации "Управление автотранспортом. Модуль для 1С:ERP" на одно рабочее место;
Лицензии на использование системы "1С:Предприятие 8", конфигурации "ERP Управление строительной организацией 2" (включая подсистемы "Управление автотранспортом" и "Смета"), конфигурации "Система проектирования прикладных решений" и конфигурации "ERP Управление предприятием" на одно рабочее место;
Пин-код для регистрации на сайте поддержки пользователей.


Конфигурация "ERP Управление строительной организацией 2" является защищенной и содержит фрагменты кода, не подлежащие изменению пользователем. При этом реализован принцип максимальной открытости кода для обеспечения возможности адаптации продукта под нужды конечных пользователей.

Расширение количества автоматизированных рабочих мест осуществляется приобретением клиентских лицензий на платформу "1С:Предприятия 8" (на 1, 5, 10, 20, 50, 100, 300, 500, 1000 рабочих мест, версий ПРОФ или КОРП), клиентских лицензий "1С:ERP Управление строительной организацией 2" (на 1, 5, 10, 20, 50, 100, 300 и 500 рабочих мест), "1С:Смета 3" (на 1, 5, 10, 20 и 50 рабочих мест) и "Управление автотранспортом. Модуль для 1С:ERP" (на 1, 5, 10, 20, 50, 100 и 300 рабочих мест).

Количество приобретаемых лицензий на использование конфигурации "ERP Управление строительной организацией 2" и платформы "1С:Предприятие 8" определяется, исходя из потребности в максимальном количестве одновременно работающих пользователей с данной конфигурацией, а так же:

для увеличения количества пользователей, одновременно работающих в конфигурации с подсистемой "Смета", необходимо приобрести дополнительные лицензии на использование платформы "1С:Предприятие 8" на дополнительных рабочих местах, дополнительные лицензии на конфигурации "ERP Управление строительной организацией 2" и "Смета 3" в требуемом количестве одновременно работающих пользователей с данной подсистемой. Информацию о стоимости дополнительных лицензий для подсистемы "Смета" уточняйте у менеджера;
для увеличения количества пользователей, одновременно работающих с подсистемой "Управление автотранспортом и механизмами", необходимо приобрести дополнительные лицензии на использование платформы "1С:Предприятие 8" на дополнительных рабочих местах, дополнительные лицензии на конфигурации "ERP Управление строительной организацией 2" и "Управление автотранспортом. Модуль для 1С:ERP" в требуемом количестве одновременно работающих пользователей с данной подсистемой. Информацию о стоимости дополнительных лицензий для подсистемы "Управление автотранспортом и механизмами" уточняйте у менеджера.
Для использования данного прикладного решения в клиент-серверном варианте необходима лицензия на сервер "1С:Предприятия 8".

Документация, включаемая в состав поставки программных продуктов

1С:Предприятие 8.3. Руководство администратора;
1С:Предприятие 8.3. Руководство пользователя;
1С:Предприятие 8.3. Руководство разработчика (в двух частях);
1С:Предприятие 8. Конфигурация "ERP Управление строительной организацией 2". Руководство пользователя. Том 1 (Описание подсистем "Управление выполнением работ", "Управление инвестиционной деятельностью", "Управление недвижимостью");
1С:Предприятие 8. Конфигурация "ERP Управление строительной организацией 2". Руководство пользователя. Том 2 (Описание подсистемы "Управление автотранспортом");
1С:Предприятие 8. Конфигурация "ERP Управление строительной организацией 2". Руководство пользователя. Том 3 (Описание сметной подсистемы);
1С:Предприятие 8. Конфигурация "ERP Управление предприятием". Руководство пользователя. Редакция 2.5.
1С:Предприятие 8. Конфигурация "Система проектирования прикладных решений". Редакция 1.1. Руководство пользователя.

• Бесплатная профессиональная установка предоставляется для ПРОФ и КОРП версии программы 1С:Управление торговлей.

• Установка производится дистанционно квалифицированными специалистами с опытом в автоматизации торговли. Для установки требуются определенные технические навыки и опыт работы с технологиями автоматизации.

• Установка включает в себя базовую настройку программы под специфику вашего бизнеса, загрузку начальных данных и начальное обучение пользователей.

• Срок бесплатной установки составляет 3 рабочих дня с момента покупки программы.

1С:Управление торговлей 11 - это новое и современное решение для автоматизации торговых процессов, которое вобрало в себя все лучшие возможности и преимущества предыдущей версии 1С:Торговля и склад 7.7, а также получило ряд новых функций и улучшений.

Основные отличия:

• Учет по нескольким организациям: Возможность вести учет для нескольких организаций в одной базе данных, что удобно для холдинговых структур и компаний с филиалами.

• Отдельные базы данных: Каждая организация имеет свою отдельную базу данных, что повышает производительность и безопасность.

• Возможность доработки: Открытый код конфигурации позволяет дорабатывать программу под специфические нужды бизнеса.

• Планирование ДДС: Инструменты для планирования и анализа движения денежных средств.

• Книга покупок и книга продаж: Автоматическое формирование книг покупок и продаж для учета НДС.

• Статусы документов: Контроль статусов документов (заказ, счет, накладная и т.д.) для отслеживания их состояния.

• Учет качества товаров: Возможность учета качества товаров и управления браком.

• Ведение серий номенклатуры: Учет товаров по серийным номерам для отслеживания их происхождения и движения.

• Управление доставкой: Инструменты для планирования и управления доставкой товаров клиентам.

• Торговые представители: Возможность вести учет работы торговых представителей, контролировать их продажи и анализировать эффективность.

В целом, 1С:Управление торговлей 11 является более мощным, гибким и функциональным решением, которое позволяет автоматизировать все аспекты торговой деятельности предприятия.

Оборудование

• Компьютер или ноутбук

• Процессор: не менее 2 ядер с частотой от 2 ГГц

• Оперативная память: не менее 4 ГБ

• Место на жестком диске: не менее 10 ГБ

Платформа

• 1С:Предприятие 8.3 или 8.4

Операционные системы

• Windows 7 и выше

• Linux (для серверной версии)

• macOS (для серверной версии)

Программное обеспечение

• Веб-браузер (для работы с веб-клиентом)

• Офисный пакет Microsoft Office (для работы с документами)

Дополнительные требования

• Для работы с торговым оборудованием (кассами, сканерами штрих-кодов и т.д.) необходимо дополнительное программное обеспечение и драйверы

• Для работы с системой маркировки товаров (Честный ЗНАК, ЕГАИС) необходимо специальное оборудование и программное обеспечение

• Для работы в режиме "клиент-сервер" необходим сервер с установленной серверной версией 1С:Предприятия и настроенным сетевым доступом

Коробочная версия Битрикс24 подойдёт для тех, кто ищет индивидуальный подход и настроен серьёзно инвестировать в развитие своего бизнеса. Это решение идеально подходит для крупных компаний с нестандартными бизнес-процессами и высокими требованиями к информационной безопасности.

Преимущества коробочной версии:

• неограниченные IT-ресурсы и производительность;

• возможность реализации сложных проектов и интеграции с другими системами;

• резервное копирование и тестовые копии сайта;

• брендирование и дополнительное место для хранения файлов.
  
  

Однако стоит учесть:

• переход из коробочной версии в облачную невозможен;

• значительные затраты на обслуживание и размещение на собственном сервере;

• необходимость самостоятельно отслеживать обновления и обеспечивать безопасность данных.

Корпоративный портал — это мощный инструмент для управления информацией и совместной работы сотрудников. С его помощью можно легко организовать взаимодействие с клиентами, партнёрами и инвесторами.

В отличие от облачных решений, коробочная версия корпоративного портала предлагает более высокий уровень информационной безопасности. Вы получаете лицензию на установку программы на сервере хостинг-провайдера или собственном сервере локальной сети. После базовой настройки система готова к использованию.

Покупая лицензию, вы получаете право на использование программы. В дальнейшем вы сможете обновлять систему, переходить на другие редакции или продолжать работу с первоначальной версией программы.

Приобретенная коробочная версия программы 1С:Управление торговлей в электронной поставке доставляется в электронном виде, что позволяет получить ее сразу после оплаты. Доставка осуществляется следующим образом:

1. После оплаты заказа покупатель получает электронное письмо со ссылкой на скачивание программы.

2. По ссылке доступен дистрибутив программы в виде установочного файла.

3. Покупатель скачивает установочный файл и устанавливает программу на свой компьютер.

Для разных профессий законодательно установлена разная периодичность, но в основном не реже чем раз в 3 года.